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Horário de Atendimento

A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível:

● De segunda-feira a sábado
Das 08:00 às 22:00 (hora local)

Como Entrar em Contacto Connosco

Para qualquer questão, pedido de apoio ou esclarecimento, pode entrar em contacto connosco através do email:

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Para nos ajudar a tratar do seu pedido de forma mais rápida e eficiente, recomendamos que inclua:

● O seu nome completo.
● O número da sua encomenda, quando aplicável.
● Uma breve descrição da sua questão ou situação.

Tempo de Resposta

Procuramos responder a todas as questões no prazo de 2 horas úteis.

Durante períodos de elevada procura, campanhas promocionais ou feriados, o tempo de resposta poderá ser ligeiramente superior.

Agradecemos a sua paciência e compreensão. A nossa equipa fará todos os esforços para o ajudar e resolver a sua questão o mais rapidamente possível.